每一项保障都有对应的执行标准和验收节点,不靠口头承诺,靠流程卡控。
每批次纸张、油墨、防伪耗材入库时登记批次号与供应商信息,成品可反向追溯至原料批次。杜绝混用低质替代材料。
材料入库检验合格率 100%
排版完成后由两名校对员交叉核验,重点检查字体、字号、间距、印章位置及编号规则,确认无误后锁定版式文件。
版式差错率低于 0.3%
正式批量制作前提供实物打样,客户确认签字或线上确认后进入量产环节。打样与量产使用同一设备、同一参数。
打样确认后量产一致性 ≥ 99%
每道工序设置工艺卡,操作人员按卡作业并签字记录。关键工序如烫金、压纹、钢印实行首件检验制度。
工序首检覆盖率 100%
成品下线后逐件过检,检查项目包括色彩还原、裁切精度、装订牢固度、防伪标识完整性。不合格品当场隔离并补做。
出厂合格率 99.2%
订单确认后即锁定交付节点,生产进度每日更新。如因我方原因延期,按约定标准减免费用并优先排产补交。
按期交付率 98.6%
确认证书类型、版式要求、数量及交付时间,输出需求确认单。
提供版式草案与材料建议,客户确认后锁定工艺参数与报价。
实物打样寄送或拍照确认,签字后进入量产,杜绝批量偏差。
成品质检合格后包装发出,提供物流单号,签收后进入售后保障期。
客户收到成品后 7 日内提出质量异议,经核实属于工艺或材料问题的,免费重做或按约定退款。每一单异议都记录在案并追溯至对应工序。
因运输损坏或个别成品瑕疵需要补做的,接到通知后 24 小时内安排补做,不额外收取制版费。补做订单优先排产,单独质检后发出。
客户提供的个人信息、版式文件、制作需求仅用于本单生产,不向任何第三方披露。订单完成后,电子文件按客户要求保留或销毁。